Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kuidas ma leian sobiva suuruse?

Crocs suurused vastavad üldjuhul tavapärasele jalanõu suurusele, kuid erinevate mudelite lõikes võib esineda väikeseid erinevusi. Soovitame mõõta jalalaba sentimeetrites ja võrrelda tulemust Crocs suuruste tabeliga. Kui oled kahe suuruse vahel, on turvalisem valida suurem suurus, eriti laste puhul.

Crocs suuruste tabel ja valikujuhend on leitav siit.

Kui kiiresti minu tellimus teele pannakse?

Kui tellitud kaup on Eesti laos olemas, pannakse enne kella 15:00 tehtud tellimused teele samal päeval. Hilisemad tellimused postitatakse kas samal õhtul või järgmisel tööpäeval.

Kampaaniate ajal või Kesklaost tellitud toodete puhul võib tarneaeg olla kuni 10 tööpäeva. Sellisel juhul teavitame Sind alati e-posti või SMS-i teel.

Kui kiire on tarneaeg?

Eesti laos oleva kauba tarneaeg on tavaliselt 1–4 tööpäeva.

Kesklaost tuleva kauba tarneaeg võib olla kuni 10 tööpäeva. Kui tarneaeg on tavapärasest pikem, anname sellest alati eelnevalt teada. Riiklikel pühadel ja suuremate kampaaniate ajal võib tarne võtta tavapärasest veidi kauem aega.

Kui tellitud kauba suurus ei sobi, kas saan selle ümber vahetada?

Jah, saad küll.

Vahetuse saad teha meie Crocs esinduspoodides Tallinnas või Tartus või saates paki Kvartali keskuse pakiautomaati.

Saaja: Nordic Outdoor OÜ
Telefon: 56996968

Kui kasutad tagastuskoodi, ei ole vaja pakiautomaati eraldi valida, pakk jõuab meieni automaatselt. Pane tähele, et kõik e-poes olevad tooted ei pruugi olla kauplustes kohapeal, mistõttu võib vahetus võtta paar päeva aega.

Kust ma leian tagastuskoodi?

Omniva pakiautomaadi puhul on tagastuskood kirjas Omniva poolt saadetud SMS-is.

Itella sinise pakiautomaadi kaudu tagastades kehtib sama kood, millega paki automaadist välja võtsid.

Itella valge pakiautomaadi kaudu tagastades tuleb tagastus eelnevalt vormistada Itella kodulehel my.smartpost.ee.

Kui kaua kehtivad kinkekaardid?

Meie kaupluste kinkekaardid kehtivad 6 kuud alates ostukuupäevast. Ostukuupäev on märgitud kinkekaardile.

Kas kaupluse kinkekaarti saab kasutada ka e-poes?

Jah, saab küll.

Selleks saada meile e-kiri aadressile info@nordicoutdoor.ee, lisa kinkekaardi kood ning saadame Sulle vastukoodi, millega saad e-poes kinkekaardi väärtuses soodustust kasutada.

Teen tellimust, aga ei saa tarneviisi valida. Mida teha?

Kui kasutad tellimuse vormistamiseks telefoni, kontrolli, et kõik aadressi väljad oleksid täidetud. Kui mõni väli jääb tühjaks, ei pruugi tarneviisi valik avaneda.