K: Kuidas ma leian sobiva suuruse?

V: Crocs suuruste tabel ja valikujuhend on leitav siit.

K: Kui kiiresti pakk teele pannakse?

V: Kui kaup on Eesti laos kohapeal, siis enne kella 15:00 saabunyd tellimused postitatakse samal päeval. Hilisemad tellimused postitatakse kas samal õhtul või järgmisel päeva hommikul. Kampaaniate ajal ja / või Kesklaost tellitud kauba puhul võib tarne olla kuni 10 tööpäeva. Sellest teavitatakse klienti kirjalikult sms-i või e-posti kaudu. 

K: Kui kiire on tarneaeg?

V: Kui kaup on laos kohapeal, siis on tarne 1-4 tööpäeva. Kui kaup tuleb Kesklaost, siis on tarne kuni 10 tööpäeva. Pikema tarne puhul teavitame Sind e-kirja teel. Suuremate kampaaniate või riiklikel pühadel võib tarne olla kuni 10 tööpäeva.

K: Kui tellitud kauba suurus ei sobi, kas saab ringi vahetada?

V: Jah. Seda saab teha kas meie Crocs esinduspoodides Tallinnas või Tartus või saata pakk Kvartal keskuse pakiautomaati, saaja Nordic Outdoor OÜ, tel. 56996968. Tagastuskoodiga tagastades ei ole vaja pakiautomaati määrata, see jõuab meieni automaatselt. Juhime siin tähelepanu, et kõik e-poes olevad tooted ei ole koheselt kauplustes saadaval, mistõttu võib soovitud vahetus tootega mõned päevad aega minna.

K: Kust ma leian tagastuskoodi?

V: Omniva puhul on tagastuskood kirjas Omniva poolt saadetud sms-s. Itella sinise pakiautomaadi kaudu tagastades kehtib sama kood, millega paki välja võtsid automaadist. Itella valge pakiautomaadi kaudu tagastades tuleb tagastus eelnevalt vormistada Itella kodulehel my.smartpost.ee.

K: Kaua kehtivad meie kaupluste kinkekaardid?

V: 6 kuud, alates kinkekaardi ostu kuupäevast. Ostu kuupäev on kirjutatud kinkekaardile.

K: Kas kaupluste kinkekaarti on võimalik kasutada ka e-poes?

V: Jah, ikka on! Selleks saada palun kiri koos kinkekaardi koodiga aadressile info@nordicoutdoor.ee ning saadame sulle koodi, millega saad e-poes kinkekaardi väärtuses soodustust.

K: Teen tellimust, aga ei lase tarneviisi valida.

V: Kontrollige, et kõik aadressi lahtrid oleksid telefoni kasutades täidetud, siis laseb ka tarneviisi valida.